标准编号:	GB/T 19024-2008
中文名称:	质量管理 实现财务和经济效益的指南
英文名称:	Quality management - Guidelines for realizing financial and economic benefits
中标分类:	A00标准化、质量管理
行业分类:	国家标准(GB)
ICS分类:	03.120.10质量管理和质量保证
发布机构:	中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:	2008-05-07
实施日期:	2008-12-01
标准状态:	现行
替代旧标准:	GB/Z19024-2000 质量经济性管理指南
翻译语言:	英文
文件格式:	PDF
中文字符数:	27000 字
翻译价格(元):	1620 元
交付时间:	付款后 1-3工作日

本标准是ＧＢ／Ｔ１９０２４的第一版。本标准对ＧＢ／Ｚ１９０２４—２０００《质量经济性管理指南》做了技术性修订，代替ＧＢ／Ｚ１９０２４—２０００。本标准提供了通过应用ISO 9000：2005质量管理原则来实现财务和经济效益的指南。 本标准旨在为组织的最高管理者提供指导，为GB/T 19004提供补充，从而提高组织的绩效。本标准列举了可实现的效益的示例，并识别了有助于获得这些效益的管理方法和工具。 本标准由指南和建议组成，不拟用于认证、法规或合同目的。本标准适用于提供产品（包括服务、软件、硬件和流程性材料）的所有组织。本标准同样适用于公共和私人部门，无论其员工数量、提供产品的种类、收入、过程的复杂性或场所的数量如何，均能为其提供有益指南。本标准也可为公共机构和政府组织在促进经济的可持续增长和繁荣方面提供支持。

前言Ⅲ
引言Ⅳ
1 范围1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 本标准的结构1
5 管理原则的应用2
5.1 以顾客为关注焦点2
5.2 领导作用4
5.3 全员参与5
5.4 过程方法6
5.5 管理的系统方法7
5.6 持续改进8
5.7 基于事实的决策方法9
5.8 与供方互利的关系10
附录A(资料性附录) 应用管理原则的自我评价11
附录B(资料性附录) 第5章中引用方法和工具的简要说明18
参考文献22